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सुनीता डेवलपर्स
"सुनीता डेवलपर्स - उत्कृष्टता की ओर अग्रसर"
हम 'टाउनशिप के विकास' के लिए आईएसओ 9001:2008 प्रमाणित कंपनी हैं और क्रेडाई छत्तीसगढ़ के सदस्य हैं।
यह सुनीता समूह की प्रमुख कंपनी 'सुनीता फिनलीज लिमिटेड' का एक प्रभाग है, जिसकी स्थापना 1985 में हुई थी। कंपनी को क्रिसिल द्वारा रेटिंग प्राप्त है, यह आरबीआई के साथ पंजीकृत एक गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनी (एनबीएफसी) है और सीआईबीएल की सदस्य होने पर गर्व महसूस करती है।
हमारी एक चाय नीलामी शाखा भी है जिसका नाम 'ग्लोबल टी ब्रोकर्स' है। कंपनी के कार्यालय कुन्नूर और कोयंबटूर (तमिलनाडु) और कोचीन (केरल) में स्थित हैं, और इसका कॉर्पोरेट मुख्यालय रायपुर, छत्तीसगढ़, भारत में है।
गुणवत्ता नीति
कंपनी की नीति अपने प्राथमिक उद्देश्यों की पूर्ति के लिए EN ISO 9001:2008 की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई गुणवत्ता प्रणाली को बनाए रखना है।
सुनीता डेवलपर्स के निदेशक मंडल अपनी गतिविधियों के कुशल और लाभदायक संचालन में गुणवत्ता नियंत्रण के महत्व को पहचानता है और मानता है कि उच्च गुणवत्ता मानक एक प्रभावी संगठन का अभिन्न अंग हैं जो अपने ग्राहकों और उनके ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण उत्पाद प्रदान करता है।
कंपनी का उद्देश्य हमेशा सभी परियोजनाओं में परियोजना रेखाचित्रों और दस्तावेजों के अनुसार उच्च गुणवत्ता वाला कार्य प्रदान करना रहेगा।
इस उद्देश्य की पूर्ति के लिए, कंपनी अपनी स्वयं की गुणवत्ता योजना और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का संचालन करती है, जिसमें चेकलिस्ट और गुणवत्ता एवं जांच के रिकॉर्ड बनाए रखना शामिल है।
गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) को आकार या जटिलता की परवाह किए बिना सभी परियोजनाओं पर लागू किया जाएगा और इसके सही संचालन और प्रभावशीलता को सुनिश्चित करने के लिए वरिष्ठ प्रबंधन द्वारा नियमित रूप से इसकी समीक्षा की जाएगी। ये समीक्षाएँ आंतरिक लेखापरीक्षाओं के एक कार्यक्रम पर आधारित होंगी, जिसका उद्देश्य दस्तावेजी और परिचालन प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार करना होगा।
प्रबंध निदेशक गुणवत्ता आश्वासन के प्रमुख हैं और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार हैं।
प्रबंध निदेशक को रिपोर्ट करने वाले कर्मचारियों और तकनीकी एवं पर्यवेक्षी कर्मचारियों को नियमित प्रशिक्षण दिया जाता है, ताकि गुणवत्ता और ग्राहक सेवा पर इसके प्रभाव के बारे में जागरूकता और समझ सुनिश्चित की जा सके।
कंपनी की गुणवत्ता प्रणाली की आवश्यकताएं अनिवार्य हैं और कंपनी के सभी कर्मचारियों की इसके प्रति जिम्मेदारी और दायित्व है।
गुणवत्ता उद्देश्य
हम अपने ग्राहकों को पेशेवर और नैतिक सेवा प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं। अपने इस उद्देश्य को प्रदर्शित करने के लिए, हमने निम्नलिखित गुणवत्ता उद्देश्यों की पहचान की है-
आईएसओ 9001:2008 के अनुरूप एक प्रभावी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को बनाए रखना।
गुणवत्ता प्रबंधन प्रक्रियाओं की आवश्यकताओं के अनुरूप और गुणवत्ता से समझौता किए बिना अपने ग्राहक आधार का विस्तार करना।
ग्राहकों के बीच कंपनी की प्रतिष्ठा बढ़ाने वाली गुणवत्ता का स्तर प्राप्त करना और बनाए रखना।
अपनी सेवाओं की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित रखते हुए अपने व्यवसाय को लगातार बढ़ाना।
हम अपने व्यवसाय का संचालन नैतिक और पेशेवर तरीके से करेंगे।
हम अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने और पहली बार में ही सब कुछ सही करने का प्रयास करेंगे।
यदि हमसे कोई गलती हो जाती है, तो हम उसे स्वीकार करेंगे और जितनी जल्दी हो सके उसे ठीक कर लेंगे।
हम अपने गुणवत्ता उद्देश्यों की पूर्ति सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया डेटा, आंतरिक प्रदर्शन डेटा, वित्तीय प्रदर्शन डेटा और व्यावसायिक प्रदर्शन डेटा का विश्लेषण करेंगे।